Última actualización: 19 de octubre de 2026
En MediMark® sabemos que en el sector salud la confianza lo es todo. Este Aviso de Privacidad explica qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Responsable de tus datos
MediMark® (en adelante "MediMark") es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a soporte@medimark.mx.
2. Datos que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y foto de perfil.
- Envío: direcciones de entrega y referencias.
- Fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal y código postal para tus comprobantes.
- Profesionales (vendedores): datos de la tienda, cédula o licencia sanitaria cuando se requiera para vender productos regulados.
- Uso de la plataforma: productos vistos, búsquedas, favoritos, carrito y compras, para mostrarte recomendaciones.
- Técnicos: dispositivo, navegador e identificador de notificaciones push si las activas.
3. Datos sensibles de salud
MediMark NO te pide diagnósticos, expedientes clínicos ni recetas para comprar. Si llegas a compartir información de salud en el chat con un vendedor, se trata como dato sensible: solo se usa para atender tu compra y nunca se usa para publicidad.
4. ¿Para qué usamos tus datos?
- Crear y administrar tu cuenta, procesar pagos, envíos, devoluciones y facturación.
- Comunicarte el estado de tus pedidos y mensajes de vendedores.
- Prevenir fraudes y proteger compradores y vendedores.
- Finalidades secundarias (puedes negarte): enviarte ofertas, alertas de precio, recomendaciones personalizadas y encuestas.
5. Con quién compartimos tus datos
- Con el vendedor de tu compra: solo nombre, teléfono y dirección de entrega necesarios para enviarte el pedido.
- Con procesadores de pago (Stripe): MediMark no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Con paqueterías, proveedores de correo y hospedaje que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad.
- Con autoridades competentes cuando la ley lo exija (por ejemplo, COFEPRIS o el SAT).
- Nunca vendemos tus datos personales.
6. Tus derechos ARCO
Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a soporte@medimark.mx con tu nombre, correo de la cuenta y el derecho que quieres ejercer. Respondemos en máximo 20 días hábiles.
También puedes editar tus datos desde Mi perfil, Mis direcciones y Datos fiscales en cualquier momento.
7. Notificaciones, cookies y tecnologías similares
Usamos almacenamiento local y cookies para mantener tu sesión, recordar tu carrito y lo que viste. Las notificaciones push solo se envían si las aceptas y puedes desactivarlas desde Notificaciones o desde la configuración de tu dispositivo.
8. Seguridad
Protegemos tu información con conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, accesos restringidos y verificación adicional para paneles de vendedor y administración.
9. Cambios al aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.
